ワンポイントマナー

『こんな場面ではどうすればよいのだろうか』、『たしか研修で習ったはずだけど』
そんな時に役に立つ急募転職エージェントのお役立ちワンポイントマナー

基本的なマナー

• 仕事への取り組み方　基本10か条
• 自己紹介のコツ
• 上司からの指示の受け方
• 上司への報告の仕方
• 断り方・謝り方・頼み方のマナー
• 言葉使いの基本
• 敬語の使い方のポイント
• 言葉の使い方ケーススタディ

電話のマナー

• 電話をかけるとき
• 電話を受けるとき
• こんな電話対応はやめましょう
• 応対ケーススタディ

接客のマナー

• お客様を迎えるときには・・・
• 取り次ぎ方
• お茶のおもてなしのマナー
• 来客案内・誘導マナー
• 名刺交換のマナー
• 紹介の基本
• お辞儀の仕方
• 訪問予約のルール
• 他社訪問先では・・・

席次のマナー

• 応接室・会議室
• 自動車
• 列車

E-Mailのマナー

• E-Mail 基本マナー
• メールを書く時の注意点
• 返信時の引用の考え方
• ファイルを添付するときの注意点
• メッセージの容量
• メール送信前のチェック事項
• 出来るだけ速く返信しよう
• 返信を送る時の注意点
• E-Mail は確実な連絡ツールではありません
• 見られて困る内容はメールで送らない